Avis Google : Comment maximiser les retours clients pour une petite entreprise

Avis Google : Comment maximiser les retours clients pour une petite entreprise

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Les évaluations publiées sur Google jouent un rôle crucial sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients consultent les évaluations numériques avant de opérer un achat. Cela prouve que l’image numérique peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels consultaient ces retours pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec des avis négatifs récurrents a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Tout savoir à propos de acheter avis Google.

En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.